1. Ważność umowy sprzedaży, informacje o produktach i cenach

Właścicielem sklepu internetowego Green4Ever (zwanego dalej sklepem internetowym) jest Elanlu Commerce OÜ (numer rejestru 16223506). Warunki sprzedaży dotyczą zakupu towarów w sklepie internetowym. Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym podane są przy produktach. Do ceny doliczana jest opłata za wysyłkę. Koszt wysyłki zależy od lokalizacji nabywcy i sposobu wysyłki. Koszt wysyłki jest wyświetlany w momencie składania zamówienia przez nabywcę. Wszystkie ceny podane są w euro (€). Informacje o produkcie znajdują się bezpośrednio przy produkcie w sklepie internetowym.

2. Złożenie zamówienia

Dodaj wybrane produkty do koszyka, aby je zamówić. Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz najbardziej odpowiednią metodę wysyłki, aby zrealizować zamówienie. Następnie na ekranie wyświetlony zostanie całkowity koszt zamówienia. Można go uiścić za pomocą płatności kartą, PayPal, faktury, przelewu bankowego lub bezpiecznie za pośrednictwem podanych banków. UWAGA! W przypadku korzystania z płatności za pomocą linku bankowego należy potwierdzić zamówienie, a następnie kliknąć na przycisk "Powrót do sprzedawcy".

Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do autoryzowanego podmiotu przetwarzającego Montonio Finance OÜ. Umowa wchodzi w życie w momencie przelania należnej kwoty na konto bankowe sklepu internetowego. Jeżeli nie będziemy mogli dostarczyć zamówionego towaru z powodu wyczerpania zapasów lub z innego powodu, nabywca zostanie o tym jak najszybciej poinformowany, a wpłacone pieniądze (w tym koszt wysyłki) zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia.

3. Wysyłka

Towar wysyłany jest zarówno do Polski jak i do innych krajów za pośrednictwem kuriera. Opłata za wysyłkę kurierem DPD wynosi 17,95 €, do paczkomatu DPD 19,95 €. Zamówienia powyżej 100 € wysyłamy na terenie Europy bezpłatnie.

Wszystkie przesyłki docierają z reguły do miejsca przeznaczenia wskazanego przez kupującego w ciągu dwóch tygodni od daty wejścia w życie umowy sprzedaży. W wyjątkowych przypadkach mamy prawo do wysyłki towaru w terminie do 45 dni kalendarzowych. Gdy tylko towar zostanie wysłany, prześlemy klientowi numer śledzenia, aby mógł on w każdej chwili poznać miejsce pobytu paczki.

Ponieważ sztuczne rośliny różnią się znacznie rozmiarami, możemy skorzystać z kilku opcji dostarczenia przesyłki. Niemniej jednak, gdy tylko towary zostaną wysłane, wyślemy klientowi numer śledzenia, aby mógł zawsze wiedzieć, gdzie znajduje się paczka.

PS! Informacje wymienione w tym paragrafie dotyczy tylko zamówień dokonywanych bezpośrednio przez sklep internetowy Green4Ever. W przypadku innych propozycji, projektów i współpracy informacje o dokładnych cenach, terminach dostawy itp. znajdują się w dokumencie ofertowym wysyłanym do klienta. Jeśli chciałbyś wcześniej dwukrotnie sprawdzić czasy/koszty dostawy do Twojej lokalizacji, po prostu skontaktuj się z nami.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zamówienia nabywca ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem internetowym w terminie 14 dni. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli kupujący jest osobą prawną. Aby skorzystać z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, nie wolno używać zamówionego towaru w sposób inny niż jest to konieczne do upewnienia się co do charakteru, cech i funkcjonowania towaru w taki sam sposób, w jaki miałbyś prawo przetestować towar w rzeczywistym sklepie. Jeżeli towar został użyty w sposób inny niż jest to konieczne do zapewnienia charakteru, cech i funkcjonowania towaru lub jeżeli widoczne są ślady użytkowania lub, sklep internetowy ma prawo obniżyć zwracaną kwotę zgodnie ze spadkiem wartości towaru.

Aby zwrócić towar, należy zgłosić oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać je na adres e-mail [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep internetowy zwraca kupującemu, niezwłocznie, ale nie później niż po upływie 14 dni, wszystkie otrzymane od kupującego płatności na podstawie zawartej umowy. Sklep internetowy ma prawo odmówić dokonania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia przez kupującego dowodu odesłania produktów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli kupujący wyraźnie wybrał inną formę wysyłki niż najtańsza zwykła forma wysyłki oferowana przez sklep internetowy, sklep nie jest zobowiązany do rekompensaty kosztów przekraczających zwykłe koszty wysyłki. Sklep internetowy ma prawo odstąpić od sprzedaży i zażądać zwrotu towaru przez kupującego, jeżeli oznaczona cena towaru w sklepie internetowym jest z powodu błędu znacznie niższa niż cena rynkowa towaru.

5. Wadliwy towar

Sklep internetowy odpowiada za niezgodność towarów sprzedanych kupującemu z warunkami umowy lub za braki, które istniały już w momencie dostawy. Kupujący musi skontaktować się ze sklepem internetowym o wystąpieniu wady, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer +372 880 1511, gdy wady zostaną zauważone po raz pierwszy, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu produktów. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po dostarczeniu towaru do kupującego. Jeżeli towar zakupiony w sklepie internetowym posiada wady, za które sklep internetowy ponosi odpowiedzialność, sklep internetowy naprawi lub wymieni wadliwy towar. Jeżeli towar nie może być naprawiony lub wymieniony, sklep internetowy zwróci kupującemu wszystkie płatności związane z umową sprzedaży. Sklep internetowy ustosunkuje się do reklamacji konsumenta ́ w formie pisemnej lub w formie umożliwiającej pisemne odtworzenie w terminie 15 dni.

6. Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych

Sklep internetowy wykorzystuje dane osobowe wprowadzone przez kupującego wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wysyłki towaru do kupującego. Sklep internetowy przekazuje dane osobowe dostawcy usług transportowych w celu dostarczenia towaru. Sklep internetowy wysyła newslettery i oferty na adres e-mail nabywcy tylko wtedy, gdy nabywca wyraził chęć ich otrzymywania, podając na stronie internetowej swój adres e-mail i zaznaczając chęć otrzymywania korespondencji bezpośredniej. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z ofert i newsletterów wysyłanych na jego adres e-mail, informując nas o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w e-mailu zawierającym ofertę.

7. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie reklamacje składane przez nabywcę dotyczące sklepu internetowego należy przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub złożyć pod numerem telefonu +372 880 1511. Jeżeli kupujący i sklep internetowy nie są w stanie rozwiązać sporu w drodze porozumienia, kupujący może zwrócić się do Komisji ds. sporów konsumenckich. Komisja ds. rozstrzygania sporów konsumenckich jest właściwa do rozstrzygania sporów wynikających z umowy zawartej pomiędzy kupującym a sklepem internetowym. Rozstrzyganie sporów przez Komisję ds. Sporów Konsumenckich jest dla nabywcy bezpłatne. Kupujący może również zwrócić się do organów rozstrzygania sporów w Unii Europejskiej.