The information below is required for social login
Giriş Yap
Yeni Hesap Oluştur
Şifrenizi mi Unuttunuz
1. Satış sözleşmesinin geçerliliği, ürün ve fiyat bilgileri
Çevrimiçi mağaza Green4Ever’in (bundan sonra çevrimiçi mağaza olarak anılacaktır) sahibi Elanlu Commerce OÜ’dür (sicil numarası 16223506). Satış koşulları, çevrimiçi mağazadan ürün satın alımlarına uygulanır. Çevrimiçi mağazada satılan ürünlerin fiyatları ürünlerin yanında belirtilmiştir. Ürün fiyatına gönderim ücreti eklenir. Gönderim ücreti, alıcının konumuna ve seçilen gönderim yöntemine bağlıdır. Gönderim ücreti, alıcı siparişi oluştururken görüntülenir. Tüm fiyatlar Euro (€) cinsindendir. Ürün bilgileri, çevrimiçi mağazada ürünün hemen yanında sunulur.
2. Sipariş verme
Sipariş vermek için istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin. Gerekli tüm alanları doldurun ve siparişi tamamlamak için size uygun gönderim yöntemini seçin. Toplam tutar ekranda gösterilir. Ödeme kart ödemesi, PayPal, fatura, banka havalesi veya sunulan bankalar üzerinden güvenle yapılabilir. Not: Banka bağlantılı ödeme kullanırken siparişi onaylayın ve ardından “Mağazaya geri dön” butonuna tıklayın. Estonya’daki müşteriler için ayrıca Montonio Split seçeneği sunulur – ürünlerin bedelini satın aldıktan bir ay sonra ödeme imkanı.
Ödemelerin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, yetkili işleyici Montonio Finance OÜ’ye aktarılır. Sözleşme, ödenecek tutar çevrimiçi mağazanın banka hesabına aktarıldığında yürürlüğe girer. Sipariş edilen ürünleri stok tükenmesi veya başka bir nedenle teslim edemezsek, alıcı derhal bilgilendirilir ve ödenen tutar (gönderim ücreti dahil) en geç bildirim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilir.
3. Gönderim
Ürünler seçili Avrupa ülkelerine teslim edilmektedir.
Malta, Birleşik Krallık, İsviçre, Kıbrıs ve Norveç’e verilen siparişler yalnızca müşterinin tüm posta ve işlem masraflarını karşılamayı kabul etmesi halinde kabul edilir.
Sipariş şu seçeneklerle teslim alınabilir: kurye veya DPD paket dolabı. Paket dolabı seçeneğinde, paketin boyutu 60 cm yüksekliğini/genişliğini aşmamalıdır. Ürün ölçüleri gereksinimlere uygunsa, paket dolabı seçeneği otomatik olarak görünür. Önceden anlaşılması durumunda paketin mağazadan elden teslim alınması da mümkündür.
Kurye ile gönderim ücreti ülkeye göre değişir.
Tüm gönderiler, satış sözleşmesinin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren genellikle iki hafta içinde alıcının belirttiği adrese ulaşır. İstisnai durumlarda ürünleri 45 takvim günü içinde gönderme hakkımız saklıdır.
Yapay bitkiler boyut olarak çok farklılık gösterebildiği için gönderim için farklı yöntemler kullanabiliriz. Ancak gönderim yapıldığında, alıcıya gönderisinin takibini sağlayabilmesi için bir takip numarası göndeririz.
Not: Bu paragrafta belirtilen tüm bilgiler yalnızca Green4Ever çevrimiçi mağazasından doğrudan verilen siparişler için geçerlidir. Diğer teklif, proje veya iş birliklerinde fiyat, teslim süresi vb. bilgiler müşteriye gönderilen teklif belgesinde yer alır.
Uzak adalara gönderim, alternatif ve daha yavaş taşıma seçeneklerinden dolayı, hava koşulları veya adadaki teslim günlerinin azlığı nedeniyle gecikebilir. Alternatif taşıma, depolama veya diğer ek ücretler nedeniyle teslimat ücretleri daha yüksek olabilir.
Konuma bağlı olarak gümrük için gönderim belgeleri hazırlanması gerekebilir. Genellikle AB içi gönderimlerde bu gerekli değildir. Ancak AB’ye bağlı olup Avrupa’da bulunmayan adalara (örneğin, Kanarya Adaları) gönderim yapıldığında, ada AB dışı bölge kabul edilebileceğinden gönderi gümrükten geçer. Artan gönderim maliyetini reddetme seçeneğiniz vardır – bu durumda sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir. Size gönderim süresi/maliyetlerini önceden doğrulamamız gerekiyorsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Cayma hakkı
Alıcı, siparişi teslim aldıktan sonra çevrimiçi mağaza ile yaptığı sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, alıcının tüzel kişi olması durumunda uygulanmaz.
14 günlük cayma hakkını kullanmak için, ürünü mağazada deneyeceğiniz şekilde, yalnızca ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini anlamak için kullanmalısınız. Ürün gereğinden fazla kullanılırsa veya kullanım izleri varsa, çevrimiçi mağaza ürünün değerindeki azalmaya göre iade tutarını düşürme hakkına sahiptir.
Ürünü iade etmek için cayma beyanınızı info@green4ever.shop adresine siparişi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde göndermeniz gerekir. İade edilen ürün ulaştığında, çevrimiçi mağaza tüm ödemeleri derhal ancak en geç 14 gün içinde iade eder. Çevrimiçi mağaza, ürün geri gelmeden veya alıcı ürünü gönderdiğine dair kanıt sunmadan iade yapmayı reddedebilir. Alıcı, çevrimiçi mağazanın sunduğu en ucuz gönderim yöntemi yerine daha pahalı bir gönderim yöntemi seçerse, çevrimiçi mağaza bu ekstra ücreti karşılamaz. Çevrimiçi mağaza, ürün fiyatı açık bir fiyat hatası nedeniyle piyasa değerinden önemli derecede düşükse satıştan çekilme ve ürünün iadesini talep etme hakkına sahiptir.
5. Ayıplı ürünler
Çevrimiçi mağaza, satılan ürünlerin sözleşmeye uygun olmamasından veya teslimatta mevcut olan eksikliklerden sorumludur. Alıcı, bir kusur fark ettiğinde info@green4ever.shop adresine e-posta atarak veya +372 880 1511 numaralı telefonu arayarak çevrimiçi mağazaya bildirmelidir, ancak ürün tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde. Kusur teslim sonrası meydana gelmişse çevrimiçi mağaza sorumlu değildir. Çevrimiçi mağazadan satın alınan ürünlerde kusur olması ve bunun sorumluluğu mağazaya ait olması durumunda, mağaza ürünü onarır veya değiştirir. Ürün onarılamıyor veya değiştirilemiyorsa, çevrimiçi mağaza sözleşme kapsamındaki tüm ödemeleri iade eder. Çevrimiçi mağaza, müşterinin şikayetine yazılı olarak veya yazılı iletim sağlayan bir formatta 15 gün içinde yanıt verir.
6. Doğrudan pazarlama ve kişisel verilerin işlenmesi
Çevrimiçi mağaza, alıcı tarafından girilen kişisel verileri yalnızca siparişin işlenmesi ve teslimatı için kullanır. Kişisel veriler, teslimat için taşımacılık hizmeti sağlayıcısına iletilir. Çevrimiçi mağaza, alıcının e-posta adresini yalnızca alıcı web sitesinde e-posta adresini girerek ve bülten almak istediğini belirtmesi durumunda promosyonlar ve teklif e-postaları için kullanır. Alıcı, bu e-postalardan istediği zaman vazgeçebilir; bunun için e-posta ile bildirimde bulunması veya e-postadaki talimatları takip etmesi yeterlidir.
7. Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, çevrimiçi mağaza ile ilgili şikayetlerini info@green4ever.shop adresine e-posta göndererek veya +372 880 1511 numaralı telefonu arayarak bildirmelidir. Alıcı ile çevrimiçi mağaza anlaşamazsa, alıcı Tüketici Uyuşmazlık Komitesine başvurabilir. Bu komite, alıcı ile çevrimiçi mağaza arasındaki sözleşmeden doğan uyuşmazlıkları çözme yetkisine sahiptir. Tüketici Uyuşmazlık Komitesinde uyuşmazlık çözümü alıcı için ücretsizdir. Alıcı ayrıca Avrupa Birliği uyuşmazlık çözüm organlarına da başvurabilir.