Ödeme, Teslimat ve İade

Ödeme seçenekleri

Green4Ever çevrimiçi mağazasında online bankacılık üzerinden hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Bankanızı seçin, gerekli doğrulama bilgilerinizi girin ve internet bankanıza yönlendirilin. Orada ödenecek tutar dahil tüm ödeme bilgilerini göreceksiniz. Ödemeyi onayladıktan sonra lütfen “Mağazaya geri dön” butonuna tıklayın—bu adım, başarılı ödeme bildiriminin bize ulaşması ve siparişinizi işlemeye başlamamız için önemlidir.

Elbette banka havalesi, banka kartı, PayPal ile ödeme yapabilir ve fatura ile ödeme seçeneğinden de yararlanabilirsiniz.

Teslimat

Stokta bulunan ürünler, merkez depomuzdan mümkün olan en kısa sürede gönderilir. Her ürünü, taşıma sırasında güvenli kalması ve depodan çıktığı durumla aynı şekilde teslim edilmesi için büyük bir özenle paketleriz. DPD kargo hizmetlerini kullanıyoruz ve bazı ürünler paket dolabına gönderilebilir. Paket dolaplarında alan sınırlı olduğundan, DPD paket dolabına gönderilen siparişler 60 cm yükseklik veya genişliği aşamaz. Sipariş sırasında DPD paket dolabı seçeneği yalnızca seçilen ürünler bu ölçülere uygunsa görüntülenir. 

Büyük bitkiler ve ağaçlar, güvenli taşıma sağlamak amacıyla özel paletler üzerinde teslim edilir. Siparişiniz bu tür bir teslimat gerektiriyorsa, tüm teslimat detaylarını onaylamak için sizinle önceden iletişime geçeriz. Herhangi bir konu net değilse veya sorularınız varsa, bizimle iletişime geçin (e-posta: info@green4ever.shop) ya da +372 880 1511 numarasını arayın. Teslimatlar kargo firması tarafından gerçekleştirilir. Siparişlerin çoğu 2 hafta içinde teslim edilir; ancak kesin teslim süresi her ürünün altında yer alan tabloda gösterilir. Yoğun dönemlerde (ör. tatiller), artan gönderi hacmi nedeniyle gecikmeler yaşanabilir; bu durum maalesef kontrolümüz dışındadır. 

Gönderim uygunluğu

Avrupa içindeki belirli destinasyonlara gönderim yapıyoruz. Mevcut gönderim yöntemleri ve nihai ücretler, teslimat ülkenize ve sepetinizdeki ürünlere bağlı olarak ödeme aşamasında görüntülenir.
Bazı destinasyonlar için ek koşullar geçerli olabilir. Bu tür durumlarda, sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin; gönderim seçenekleri ve maliyetleri birlikte teyit edelim.

DPD gönderim ücretleri, teslimat ülkenize göre belirlenir (aşağıya bakınız). €200 üzerindeki siparişlerde gönderim ücretsizdir.

Omniva (seçili ülkelerde mevcuttur)

• • Estonya (Omniva paket terminali): €3.95
• • Estonya (Omniva kurye): €7.65
• • Letonya (Omniva paket terminali): €7.88
• • Letonya (Omniva kurye): €14.23
• • Litvanya (Omniva paket terminali): €8.88
• • Litvanya (Omniva kurye): €23.75
• • Polonya (Omniva paket terminali): 42.18 zł
• • Polonya (Omniva kurye): 136.50 zł

Siparişinizi takip edin: Siparişiniz kargo firmasına teslim edilir edilmez, paketinizi gerçek zamanlı takip edebilmeniz için size bir takip kodu (bağlantı ile birlikte) göndeririz. E-postamızdaki bağlantıya tıklayabilir veya kodu kargo firmasının takip sayfasına kopyalayabilirsiniz. Kargo firmasına göre:

•  • DPD gönderileri için: buraya tıklayın.
•  • Omniva gönderileri için: buraya tıklayın.

Yukarıdaki bilgiler yalnızca Green4Ever çevrimiçi mağazasından verilen doğrudan siparişler için geçerlidir. Proje ve iş birliklerinde, teslimat süreleri ve maliyetleri teklif belgesinde belirtilir.

İadeler

Green4Ever çevrimiçi mağazasından satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamadıysa gerçekten üzgünüz. Umarız bir sonraki alışverişinizde koleksiyonumuzda size uygun ürünü bulursunuz.

Ürünü nasıl iade edebilirim: Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Öncelikle info@green4ever.shop adresine sipariş numaranız ve kısa bir iade sebebiyle e-posta gönderin. Size üç iş günü içinde DPD iade etiketi göndereceğiz. Ürün, teslim edildiği şekilde bize ulaşmalıdır; bu nedenle ürünü orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin ve DPD etiketini paketin üzerine sağlam şekilde yapıştırın.

Küçük ürünler için DPD paket dolabı/teslim noktası kullanın. Büyük paketler DPD kurye tarafından alınacaktır.
İade edilen ürün orijinal durumda bize ulaştığında, üç iş günü içinde ücret iadesi yapılır. Teslimat veya iadelerle ilgili sorularınız varsa info@green4ever.shop adresine e-posta