Villkor

1. Giltighet för köpeavtalet samt produkt- och prisinformation

Ägaren av webbutiken Green4Ever (nedan kallad webbutiken) är Elanlu Commerce OÜ (organisationsnummer 16223506). Dessa försäljningsvillkor gäller vid köp av varor från webbutiken. Priserna för produkter som säljs i webbutiken anges vid respektive produkt. Fraktkostnad tillkommer på priset. Fraktkostnaden beror på köparens leveransadress och vald fraktmetod och visas när köparen lägger sin beställning. Alla priser anges i euro (€), och på den svenska webbutiken i Svenska kronor (SEK). Produktinformation visas i direkt anslutning till produkten i webbutiken.

2. Beställning

Lägg de önskade produkterna i varukorgen för att beställa. Fyll i alla obligatoriska fält och välj önskat fraktalternativ för att slutföra beställningen. Den totala kostnaden visas på skärmen innan betalning. Betalning kan göras med bankkort, PayPal, faktura, banköverföring eller via de säkra bankbetalningar som erbjuds. OBS! Vid betalning via banklänk: bekräfta din beställning och klicka sedan på knappen ”Återgå till butik”.

De personuppgifter som krävs för att genomföra betalningen överförs till auktoriserad betalningshanterare Montonio Finance OÜ. Avtalet anses ingånget när beloppet överförts till webbutikens bankkonto. Om vi inte kan leverera beställda varor på grund av att produkten tagit slut eller av annan anledning, informeras köparen så snart som möjligt och det betalade beloppet (inklusive fraktkostnad) återbetalas snarast, dock senast inom 14 dagar från att meddelandet skickats.

3. Leverans

Varor levereras till Sverige och till andra europeiska länder. Beställningar till Malta, Storbritannien, Schweiz, Cypern och Norge accepteras endast om kunden samtycker till att täcka alla post- och hanteringskostnader.

Följande leveransalternativ kan erbjudas: hemleverans med bud samt leverans till DPD paketbox/ombud. För att kunna välja paketbox får paketets mått inte överstiga 60 cm i höjd eller bredd. Om produkten uppfyller dessa mått visas alternativet för paketbox automatiskt i kassan. Efter överenskommelse i förväg kan det även vara möjligt att själv hämta paketet.

Fraktkostnaden vid leverans med bud beror på vilket land varan skickas till.

Alla leveranser når normalt den adress som köparen angivit inom två veckor från det att köpeavtalet trätt i kraft. I undantagsfall har vi rätt att leverera varor inom upp till 45 kalenderdagar.

Eftersom de konstgjorda växterna kan variera avsevärt i storlek använder vi olika fraktalternativ beroende på beställningen. Så snart varorna har skickats skickar vi ett spårningsnummer till kunden, så att paketets leveransstatus kan följas i realtid.

PS! All information i detta avsnitt gäller endast beställningar som görs direkt via Green4Evers webbutik. För andra offerter, projekt och samarbeten anges information om exakta priser, leveranstider osv. i det offertunderlag som skickas till kunden.

Leveranser till avlägsna öar kan försenas på grund av alternativa och långsammare transportlösningar, väderförhållanden eller begränsade leveransdagar på ön. På grund av extra kostnader för alternativ transport, lagring eller andra tilläggsavgifter kan fraktkostnaden vara högre för dessa leveranser.

Beroende på destination kan fraktdokument för tullhantering behöva förberedas. Vanligtvis krävs detta inte vid leverans inom EU. Vid leverans till öar som tillhör EU men inte ligger i Europa (t.ex. Kanarieöarna) kan dock försändelsen gå genom tullen, eftersom ön kan betraktas som ett område utanför EU. Du får då möjlighet att avböja ökade fraktkostnader - i så fall avbryter vi beställningen och återbetalar beloppet. Om du vill kontrollera leveranstider eller fraktkostnader till din adress i förväg, är du välkommen att kontakta oss.

4. Ångerrätt

Efter att köparen har mottagit sin beställning har denne rätt att frånträda köpeavtalet med webbutiken inom 14 dagar. Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.
För att utnyttja 14 dagars ångerrätt får varan inte användas på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion - på samma sätt som man får undersöka en vara i en fysisk butik. Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, eller om det finns tecken på användning, har webbutiken rätt att minska återbetalningsbeloppet i enlighet med varans värdeminskning.

För att returnera varan måste du skicka ett meddelande om ångrat köp till e-postadressen info@green4ever.shop inom 14 dagar från att du mottagit varan. När webbutiken har tagit emot den returnerade varan återbetalas alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet, omedelbart eller senast inom 14 dagar. Webbutiken har rätt att avvakta med återbetalningen tills varan har mottagits eller tills köparen har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen tydligt har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen som webbutiken erbjuder, är webbutiken inte skyldig att ersätta den del av fraktkostnaden som överstiger standardkostnaden. Webbutiken har rätt att häva köpet och begära att varan returneras om priset som visats i webbutiken avsevärt har understigit varans marknadspris på grund av ett tydligt fel.

5. Felaktiga varor

Webbutiken ansvarar för fel eller bristande överensstämmelse hos varor som säljs till köparen och som fanns vid leveranstillfället, i enlighet med villkoren i köpeavtalet. Köparen ska meddela webbutiken om felet genom att mejla info@green4ever.shop eller ringa +372 880 1511 så snart felet upptäcks, men senast inom 14 dagar efter att produkterna mottagits. Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstår efter att varorna har levererats till köparen.

Om varor som köpts från webbutiken visar sig vara felaktiga och webbutiken ansvarar för felet, kommer webbutiken att reparera eller ersätta varorna. Om varan inte kan repareras eller ersättas återbetalas köpesumman i sin helhet. Webbutiken besvarar konsumentens reklamation i skriftlig form, eller i en form som kan återskapas skriftligen, inom 15 dagar.

6. Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbutiken använder endast de personuppgifter som köparen lämnar för att behandla beställningen och skicka varorna till köparen. Webbutiken vidarebefordrar nödvändiga personuppgifter till transporttjänsten för att möjliggöra leverans av varorna.

Webbutiken skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen uttryckligen samtyckt till detta genom att ange sin e-postadress på webbplatsen och välja att ta emot marknadsföringsutskick. Köparen kan när som helst avanmäla sig från utskick och nyhetsbrev genom att informera oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i det e-postmeddelande som innehåller erbjudandet.

7. Tvistlösning

Alla klagomål som köparen vill framföra gällande webbutiken ska skickas via e-post till info@green4ever.shop eller lämnas per telefon på +372 880 1511. Om köparen och webbutiken inte kan lösa tvisten genom överenskommelse kan köparen vända sig till Konsumenttvistenämnden. Konsumenttvistenämnden är behörig att pröva tvister som uppstår mellan köparen och webbutiken. Prövningen hos Konsumenttvistenämnden är kostnadsfri för köparen. Köparen kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online för att lösa tvister.