Dostava in vračila

Načini plačila

V spletni trgovini Green4Ever lahko plačate prek svojega spletnega bančništva v varnem, hitrem in preprostem sistemu. Izberite svojo banko, vnesite potrebne podatke za identifikacijo in preusmerjeni boste v svojo spletno banko. Tam boste videli vse podatke o plačilu, vključno z zneskom. Po potrditvi plačila kliknite »Vrni se k trgovcu«, saj je ta korak pomemben za prejem obvestila o uspešni transakciji in nadaljnjo obdelavo vašega naročila.

Seveda lahko plačate tudi z bančnim nakazilom, plačilno kartico, PayPal, na voljo pa je tudi plačilo po računu.

Dostava

Izdelke, ki so na zalogi, odpremimo iz našega centralnega skladišča čim prej. Vsak izdelek skrbno zapakiramo, da je varen med prevozom in prispe v enakem stanju, kot je zapustil skladišče. Uporabljamo DHL in DPD kurirske službe, nekateri izdelki pa se lahko pošljejo tudi v paketomat. Ker imajo paketomati omejen prostor, naročila, poslana v DPD paketomat, ne smejo presegati 60 cm v višino ali širino. Ob oddaji naročila se možnost DPD paketomata prikaže le, če izbrani izdelki izpolnjujejo te pogoje.

Večje rastline in drevesa dostavljamo na posebnih paletah za varno prevoz. Če vaša pošiljka to zahteva, vas bomo predhodno kontaktirali in potrdili vse podrobnosti. Če imate vprašanja ali potrebujete pojasnila, nas kontaktirajte na info@green4ever.shop ali +372 880 1511. Dostavo opravi kurir. Večina naročil prispe v približno 2 tednih, natančen čas pa je prikazan v tabeli pri posameznem izdelku. V obdobjih povečanega obsega pošiljk (npr. prazniki) lahko pride do zamud, kar žal ni v naši moči.

Stroški dostave

  • • DPD kurir: xx
  • • DPD prevzemna mesta: xx
  • • Brezplačna dostava pri naročilih nad €xx

 

Sledenje naročilu: ko je naročilo predano kurirju, vam pošljemo sledilno številko (s povezavo), da lahko pošiljko spremljate v realnem času. Lahko kliknete povezavo v našem e-mailu ali kodo vnesete na spletni strani dostavne službe. Glede na ponudnika uporabite:

  •  • Za DPD pošiljke: kliknite  tukaj.
  •  • Za Omniva pošiljke: kliknite  tukaj.
  •  • Za DHL pošiljke: kliknite  tukaj.

Navedene informacije veljajo za naročila oddana neposredno preko spletne trgovine Green4Ever. Za projekte ali sodelovanja so roki in stroški navedeni v ponudbi.

Vračila

Žal nam je, če rastlina, ki ste jo naročili v spletni trgovini Green4Ever, ni izpolnila vaših pričakovanj. Upamo, da boste ob naslednjem obisku našli nekaj, kar vam bo všeč.

Kako vrniti izdelek: izdelek lahko vrnete v roku 14 dni od prejema. Najprej nam pišite na info@green4ever.shop s številko naročila in kratkim razlogom za vračilo. Odgovorili vam bomo in v treh delovnih dneh poslali DPD povratno etiketo. Pomembno je, da izdelek med prevozom ni poškodovan in da prispe v enakem stanju kot ob dostavi. Skrbno ga zapakirajte v originalno embalažo in pritrdite DPD etiketo na vrh paketa.

Manjše izdelke vrnite preko DPD paketomata ali prevzemne točke. Večje pakete prevzame DPD kurir.
Ko prejmemo vrnjeni izdelek v originalnem stanju, v treh dneh izdamo celotno povračilo. Če imate glede dostave ali vračila kakršnakoli vprašanja, pišite na info@green4ever.shop ali pokličite +372 880 1511 (Pon–Pet, 09:00–17:00).