Условия продажи

1. Действительность договора купли продажи, информация о товаре и цене

Владельцем интернет магазина Green4Ever (далее онлайн магазин) является Elanlu Commerce OÜ (регистрационный номер 16223506). Условия продажи применяются к покупкам товаров в онлайн магазине. Цены на товары, продаваемые в онлайн магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Все цены указаны в евро (€). Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в онлайн магазине.

2. Оформление заказа

Добавьте выбранные товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки, чтобы завершить заказ. Общая стоимость будет отображена на экране. Оплата может быть произведена картой, PayPal, по счету, банковским переводом или безопасно через указанные банки. NB! При оплате через банковскую ссылку подтвердите заказ и затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу». Для клиентов в Эстонии мы также предлагаем Montonio Split вариант оплатить товары через месяц после покупки.

Персональные данные, необходимые для проведения платежей, передаются уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ. Договор вступает в силу после поступления суммы оплаты на банковский счет онлайн магазина. Если мы не можем доставить заказанные товары из за отсутствия на складе или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после получения уведомления.

3. Доставка

Товары доставляются как по Эстонии, так и в другие страны. Заказы в Мальту, Великобританию, Швейцарию, Кипр и Норвегию принимаются только при условии, что клиент согласен полностью оплатить все почтовые и сборы за обработку.

Возможные способы доставки: курьер и посылочный автомат DPD. Для выбора доставки в посылочный автомат размеры посылки не могут превышать 60 см по высоте или ширине, чтобы она поместилась в ячейку. Если выбранный товар соответствует требованиям, возможность доставки в посылочный автомат появится автоматически. По предварительной договоренности также возможно самостоятельное получение заказа.

Стоимость доставки курьером зависит от страны.

Все отправления обычно доставляются по адресу, указанному покупателем, в течение двух недель с даты вступления договора купли продажи в силу. В исключительных случаях мы имеем право доставить товары в срок до 45 календарных дней.

Так как искусственные растения сильно различаются по размерам, мы можем использовать разные способы доставки. Тем не менее, как только товары отправлены, мы отправляем клиенту номер отслеживания, чтобы он всегда мог проверить местоположение посылки.

PS! Все упомянутое в этом разделе относится только к заказам, сделанным напрямую через онлайн магазин Green4Ever. Для предложений, проектов и сотрудничества информация о точных ценах, сроках доставки и других условиях будет указана в документе предложения, отправленном клиенту.

Доставка на удаленные острова может быть задержана из за альтернативного и более медленного транспорта, погодных условий или ограниченного количества дней доставки. Из за дополнительных расходов, связанных с альтернативным транспортом, хранением или другими возможными сборами, стоимость доставки может быть выше.

В зависимости от местоположения могут потребоваться документы для таможенного оформления. Обычно это не требуется при доставке внутри ЕС. Однако при доставке на острова, которые относятся к ЕС, но не расположены в Европе (например, Канарские острова), отправление проходит через таможню, так как остров может считаться территорией за пределами ЕС. У вас будет возможность отказаться от увеличения стоимости доставки мы тогда отменим заказ и вернем деньги. Если вы хотите заранее уточнить сроки или стоимость доставки в ваш регион, просто свяжитесь с нами.

4. Право отказа

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с электронным магазином, в течение 14 дней. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Для использования 14 дневного права отказа вы не должны использовать заказанные товары иначе, чем это необходимо для определения их характера, свойств и функционирования, так же как вы могли бы сделать это в обычном магазине. Если товары использовались иным образом или имеются признаки использования, онлайн магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо отправить заявление об отказе на e mail info@green4ever.shop в течение 14 дней после получения товара. После получения возвращенных товаров онлайн магазин возвращает покупателю все полученные по договору платежи незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней. Онлайн магазин имеет право удерживать возврат денег до получения товара обратно или получения подтверждения отправки, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель явно выбрал более дорогой способ доставки, чем самый дешевый стандартный вариант, магазин не обязан компенсировать превышающую стоимость. Онлайн магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара, если указанная цена в онлайн магазине оказалась значительно ниже рыночной из за ошибки.

5. Неисправные товары

Онлайн магазин несет ответственность за несоответствие проданных товаров условиям договора или недостатки, которые уже существовали во время доставки. Покупатель должен сообщить о недостатке, отправив письмо на info@green4ever.shop или позвонив по номеру +372 880 1511 сразу после обнаружения недостатка, но не позднее 14 дней с момента получения товара. Онлайн магазин не несет ответственность за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю. Если товары, приобретенные в онлайн магазине, имеют недостатки, за которые онлайн магазин отвечает, магазин отремонтирует или заменит товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, онлайн магазин возвратит покупателю все платежи по договору. Ответ на жалобу потребителя предоставляется в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

6. Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Онлайн магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товаров. Онлайн магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товаров. Онлайн магазин отправляет покупателю новости и предложения на e mail только в случае, если покупатель выразил желание получать такую рассылку, указав свой e mail и отметив согласие. Покупатель может отказаться от рассылки в любое время, сообщив нам по e mail или следуя инструкции в письме с предложением.

7. Урегулирование споров

Все жалобы покупателя о работе онлайн магазина должны быть отправлены на info@green4ever.shop или поданы по телефону +372 880 1511. Если покупатель и онлайн магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по разрешению потребительских споров. Комитет уполномочен решать споры, возникающие из договора между покупателем и онлайн магазином. Рассмотрение споров в Комитете является бесплатным для покупателя. Покупатель также может обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.