Płatność, wysyłka i zwroty

Metody płatności

W sklepie internetowym Green4Ever możesz zapłacić przez swoje bankowość internetową, korzystając z bezpiecznego, szybkiego i prostego systemu. Wybierz swój bank, wpisz wymagane dane i zostaniesz przekierowany do banku online. Tam zobaczysz wszystkie informacje o płatności, w tym należną kwotę. Po potwierdzeniu płatności kliknij „Powrót do sprzedawcy”, abyśmy mogli otrzymać informację o udanej transakcji i rozpocząć realizację Twojego zamówienia.

Oczywiście możesz także zapłacić przelewem bankowym, kartą, PayPal, a oferujemy również płatność na fakturę.


Dostawa

Dostępne produkty wysyłamy z naszego centralnego magazynu najszybciej jak to możliwe. Każdy artykuł starannie pakujemy, aby był bezpieczny w transporcie i dotarł w takim samym stanie, w jakim opuścił magazyn. Korzystamy z usług kurierów DPD i Omniva, a niektóre produkty można wysłać do paczkomatu. Ponieważ paczkomaty mają ograniczoną przestrzeń, przesyłki nadawane do automatu DPD nie mogą przekraczać 60 cm wysokości lub szerokości. Podczas składania zamówienia opcja paczkomatu DPD pojawi się tylko wtedy, gdy wybrane produkty mieszczą się w tych wymiarach.

Większe rośliny i drzewa dostarczane są na specjalnych paletach, aby zapewnić bezpieczny transport. Jeśli Twoje zamówienie wymaga takiej dostawy, skontaktujemy się wcześniej, aby potwierdzić wszystkie szczegóły. Jeśli coś jest niejasne lub masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem info@green4ever.shop lub zadzwoń +372 880 1511. Dostawy realizowane są przez kuriera. Większość zamówień dociera w ciągu 2 tygodni, jednak dokładna informacja podana jest w tabeli pod każdym produktem. W okresach zwiększonego obciążenia (np. święta) mogą wystąpić opóźnienia, na które niestety nie mamy wpływu.

Dostępność dostawy

Prosimy pamiętać, że zamówienia do Malty, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Cypru i Norwegii są przyjmowane wyłącznie w przypadku, gdy klient jest gotów pokryć pełne koszty pocztowe. Jeśli chcesz złożyć zamówienie z jednego z tych krajów, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli potwierdzić dostępne opcje i koszty dostawy.

Koszty wysyłki dla Polski

  • • Kurier DPD: 14,99 €
  • • Punkty odbioru DPD: 9,99 €
  • • Omniva paczkomat: 42,18 zł
  • • Omniva kurier: 136,50 zł
  • • Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień powyżej 200 €

Śledzenie zamówienia: gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przekazane kurierowi, wyślemy Ci kod śledzenia (z linkiem), abyś mógł śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym. Możesz kliknąć link w wiadomości email lub wkleić kod na stronie śledzenia przewoźnika. W zależności od firmy skorzystaj z:

  • • Dla przesyłek DPD: kliknij tutaj.
  • • Dla przesyłek Omniva: kliknij tutaj.

Powyższe informacje dotyczą zamówień składanych bezpośrednio w sklepie internetowym Green4Ever. W przypadku projektów i współprac czasy i koszty dostawy znajdują się w dokumencie ofertowym.

Zwroty

Przykro nam, jeśli roślina zakupiona w sklepie internetowym Green4Ever nie spełniła Twoich oczekiwań. Mamy nadzieję, że następnym razem znajdziesz coś idealnego w naszej szerokiej ofercie.

Jak zwrócić produkt: możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Najpierw wyślij wiadomość na info@green4ever.shop z numerem zamówienia i krótkim powodem zwrotu. Odpowiemy i w ciągu trzech dni roboczych prześlemy etykietę zwrotną DPD. Ważne, aby produkt nie został uszkodzony w transporcie i dotarł w takim samym stanie, w jakim został dostarczony; zapakuj go starannie w oryginalne opakowanie i umieść etykietę DPD na wierzchu paczki.

Mniejsze przesyłki można nadać w paczkomacie/skrzynce DPD lub w punkcie DPD. Większe paczki odbierze kurier DPD.
Po otrzymaniu zwrotu w stanie nienaruszonym wykonamy pełen zwrot płatności w ciągu trzech dni. Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub zwrotów, napisz na info@green4ever.shop lub zadzwoń +372 880 1511 (pon–pt, 09:00–17:00).