The information below is required for social login
Inloggen
Creëer een nieuw account
Wachtwoord vergeten
Betaalmethoden
In de Green4Ever online winkel kun je betalen via je online bank met een veilig, snel en eenvoudig systeem. Selecteer je bank, vul de vereiste identificatiegegevens in en je wordt doorgestuurd naar je internetbank. Daar zie je alle betalingsinformatie, inclusief het te betalen bedrag. Na het bevestigen van de betaling klik je op “Terug naar verkoper” – deze stap is belangrijk zodat wij de betaalbevestiging ontvangen en je bestelling kunnen verwerken.
Natuurlijk kun je ook betalen via bankoverschrijving, bankkaart, PayPal en wij bieden tevens betaling op factuur aan.
De levering
De beschikbare producten worden zo snel mogelijk vanuit ons centrale magazijn verzonden. We verpakken elk artikel met grote zorg zodat het tijdens het transport beschermd blijft en aankomt in dezelfde staat als waarin het is verzonden. We werken met DHL en DPD koeriers en bepaalde producten kunnen worden afgeleverd in een pakketautomaat. Omdat pakketautomaten beperkte ruimte hebben, mag een bestelling voor een DPD pakketautomaat niet hoger of breder zijn dan 60 cm. Tijdens het plaatsen van de bestelling verschijnt de DPD optie alleen als de geselecteerde items aan deze afmetingen voldoen.
Grote planten en bomen worden vervoerd op speciale pallets voor veilig transport. Als dit voor je bestelling nodig is, nemen wij vooraf contact met je op om alle leveringsdetails te bevestigen. Als iets onduidelijk is of je vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@green4ever.shop of bel +372 880 1511. Leveringen worden afgehandeld door de koerier. De meeste bestellingen komen binnen 2 weken aan, maar de exacte levertijd staat aangegeven in de tabel onder elk product. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kunnen vertragingen optreden door verhoogde pakketvolumes – dit ligt helaas buiten onze controle.
Verzendkosten
- • DPD koerier: xx
- • DPD afhaalpunten: xx
- • Gratis verzending op alle bestellingen boven €xx
Je bestelling volgen: zodra je bestelling is overgedragen aan de koerier, sturen wij je een tracking code (met link), zodat je het pakket in real time kunt volgen. Je kunt op de link in onze e mail klikken of de code kopiëren naar de trackingsite van de koerier. Afhankelijk van de vervoerder:
- • Voor DPD verzendingen: klik hier.
- • Voor Omniva verzendingen: klik hier.
- • Voor DHL verzendingen: klik hier.
De bovenstaande informatie geldt voor bestellingen die rechtstreeks via de Green4Ever online winkel zijn geplaatst. Voor projecten en samenwerkingen worden levertijden en kosten gespecificeerd in het voorstel dat naar de klant wordt gestuurd.
Retourneren
Het spijt ons echt als de plant die je bij de Green4Ever online winkel hebt gekocht, niet aan je verwachtingen voldeed. We hopen dat je de volgende keer iets vindt dat perfect bij je past in ons ruime assortiment.
Hoe het product te retourneren: je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur eerst een e mail naar info@green4ever.shop met je ordernummer en een korte reden van retour. Wij antwoorden en sturen binnen drie werkdagen een DPD retourlabel. Het is belangrijk dat het product tijdens het transport niet beschadigt en in dezelfde staat wordt teruggestuurd als waarin het is geleverd; pak het zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking, en bevestig het DPD label goed zichtbaar op het pakket.
Voor kleinere artikelen gebruik je een DPD pakketautomaat of afhaalpunt. Grotere pakketten worden opgehaald door een DPD koerier.
Na ontvangst van de retourzending in originele staat, storten wij het volledige bedrag binnen drie dagen terug. Heb je vragen over levering of retourzendingen, mail naar info@green4ever.shop
of bel +372 880 1511 (ma–vr, 09:00–17:00).