Noteikumi un nosacījumi

1. Pārdošanas līguma spēkā esamība, produktu un cenu informācija

Green4Ever interneta veikala (turpmāk tekstā interneta veikals) īpašnieks ir Elanlu Commerce OÜ (reģistrācijas numurs 16223506). Pārdošanas noteikumi attiecas uz precēm, kas iegādātas interneta veikalā. Produktu cenas ir norādītas pie katras preces. Pasūtījumam tiek pievienota piegādes maksa, kas ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā. Visas cenas ir norādītas eiro (€). Preču informācija ir pieejama tieši blakus produktam interneta veikalā.

2. Pasūtījuma veikšana

Lai pasūtītu vēlamās preces, pievienojiet tās iepirkumu grozam. Aizpildiet visus obligātos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Ekrānā parādīsies kopējā summa. To var apmaksāt ar bankas karti, PayPal, rēķinu, bankas pārskaitījumu vai droši caur piedāvātajām bankām. NB! Veicot apmaksu ar bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam nospiediet pogu “Atgriezties pie tirgotāja”. Igaunijas klientiem piedāvājam arī Montonio Split – iespēju samaksāt par precēm vienu mēnesi pēc pirkuma.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance OÜ. Līgums stājas spēkā, kad maksājuma summa tiek ieskaitīta interneta veikala bankas kontā. Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt krājumu iztrūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes maksu) tiks atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

3. Piegāde

Preces tiek piegādātas Latvijā un citās Eiropas valstīs. Pasūtījumi uz Maltu, Apvienoto Karalisti, Šveici, Kipru un Norvēģiju tiek pieņemti tikai tad, ja klients piekrīt segt visas pasta un apstrādes izmaksas.

Pieejamie piegādes veidi: kurjers un DPD pakomāts. Lai izvēlētos pakomāta piegādi, sūtījuma izmēri nedrīkst pārsniegt 60 cm augstumā vai platumā. Ja prece atbilst izmēriem, pakomāta opcija parādīsies automātiski. Pēc iepriekšējas vienošanās ir iespējams arī pašizvešana.

Piegādes maksa ar kurjeru ir atkarīga no piegādes valsts.

Sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā adresē divu nedēļu laikā pēc līguma stāšanās spēkā. Izņēmuma gadījumos mēs paturam tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā.

Tā kā mākslīgie augi var būt ļoti dažādos izmēros, piegādei izmantojam dažādus risinājumus. Tiklīdz preces ir izsūtītas, klientam tiek nosūtīts izsekošanas kods, lai viņš varētu sekot sūtījumam reāllaikā.

PS! Viss šajā punktā minētais attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti tieši Green4Ever interneta veikalā. Projektiem un sadarbībām precīzas piegādes izmaksas, termiņi u.c. informācija ir norādīta piedāvājuma dokumentā.

Piegāde uz attāliem vai grūti sasniedzamiem reģioniem var kavēties alternatīvu transporta risinājumu, laikapstākļu vai piegādes dienu skaita dēļ. Šādos gadījumos iespējamas arī papildu izmaksas.

Atkarībā no galamērķa var būt nepieciešami muitošanas dokumenti. Sūtījumiem ES ietvaros tas parasti nav vajadzīgs, taču piegādājot uz teritorijām, kas ir ES daļa, bet neatrodas Eiropā (piemēram, Kanāriju salas), sūtījums var tikt pakļauts muitošanai. Klientam ir iespēja atteikties no palielinātajām piegādes izmaksām – šādā gadījumā pasūtījums tiks atcelts un nauda atmaksāta. Ja vēlaties precizēt izmaksas vai piegādes laiku savā reģionā, sazinieties ar mums.

4. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, preci nedrīkst izmantot vairāk, nekā tas būtu pieļaujams veikalā, kur preces var apskatīt un pārbaudīt. Ja prece ir lietota pārmērīgi vai tai ir redzamas lietošanas pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preci, 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas ir jānosūta atteikuma paziņojums uz e-pastu info@green4ever.shop. Saņemot preci, interneta veikals atmaksās visus maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Interneta veikalam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece tiek saņemta vai tiek iesniegts pierādījums par tās nosūtīšanu. Ja pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes metodi par lētāko pieejamo, starpība netiek kompensēta. Interneta veikals var atkāpties no līguma, ja precei norādītā cena būtiski atšķiras no tirgus cenas kļūdas dēļ.

5. Nepilnīgas vai bojātas preces

Interneta veikals ir atbildīgs par preces neatbilstību līgumam vai defektiem, kas pastāvējuši jau piegādes brīdī. Pircējam par defekta konstatēšanu jāinformē interneta veikals, rakstot uz info@green4ever.shop vai zvanot +372 880 1511, to izdarot ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam. Ja defekts ir interneta veikala atbildība, prece tiks salabota vai apmainīta. Ja tas nav iespējams, tiks atmaksāta pilna pirkuma summa. Atbildi uz sūdzību sniedzam rakstiski 15 dienu laikā.

6. Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču piegādei. Piegādei nepieciešamie dati tiek nodoti kurjerpakalpojumu sniedzējam. Ja pircējs ir izvēlējies saņemt jaunumus, mēs nosūtīsim piedāvājumus uz viņa e-pastu. Pircējs var atteikties no jaunumiem jebkurā laikā, rakstot mums vai sekojot norādēm e-pastā.

7. Strīdu risināšana

Visas pretenzijas par interneta veikalu jānosūta uz info@green4ever.shop vai jāiesniedz, zvanot +372 880 1511. Ja vienošanās netiek panākta, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā, kas bez maksas palīdz risināt strīdus. Pircējs var izmantot arī ES strīdu risināšanas platformas.