Taisyklės ir sąlygos

1. Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

Green4Ever internetinės parduotuvės (toliau internetinė parduotuvė) savininkas yra Elanlu Commerce OÜ (registracijos numeris 16223506). Pardavimo sąlygos taikomos visiems pirkiniams, įsigytiems internetinėje parduotuvėje. Prekių kainos nurodytos šalia kiekvieno produkto. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis, kuris priklauso nuo pirkėjo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo kaina rodoma formuojant užsakymą. Visos kainos pateiktos eurais (€). Visa informacija apie prekes pateikiama prie konkretaus produkto.

2. Užsakymo pateikimas

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į krepšelį. Užpildykite būtinus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Tuomet ekrane matysite galutinę kainą. Ją galima apmokėti kortele, PayPal, sąskaita, banko pavedimu arba saugiai per nurodytus bankus. Pastaba: naudojant banko nuorodos mokėjimą, patvirtinkite užsakymą ir paspauskite „Grįžti pas pardavėją“. Estijos klientams taip pat siūlome Montonio Split – galimybę sumokėti už prekes po vieno mėnesio.

Mokėjimams vykdyti būtini asmens duomenys perduodami įgaliotam tvarkytojui Montonio Finance OÜ. Sutartis įsigalioja, kai apmokėjimas pasiekia internetinės parduotuvės sąskaitą. Jei dėl atsargų trūkumo ar kitų priežasčių negalime pristatyti prekių, apie tai pirkėjas informuojamas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo mokestį) grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

3. Pristatymas

Prekės pristatomos Lietuvoje ir kitose Europos šalyse. Užsakymai į Maltą, Jungtinę Karalystę, Šveicariją, Kiprą ir Norvegiją priimami tik tuo atveju, jei klientas sutinka padengti visas pašto ir tvarkymo išlaidas.

Galimi pristatymo būdai: kurjeris ir DPD paštomatas. Norint pasirinkti paštomato pristatymą, siuntos išmatavimai negali viršyti 60 cm aukščio ar pločio. Jei jūsų pasirinktas produktas atitinka šiuos reikalavimus, pristatymo į paštomatą pasirinkimas atsiras automatiškai. Iš anksto susitarus, galima ir atsiėmimo galimybė.

Pristatymo kaina kurjeriu priklauso nuo šalies.

Paprastai siuntos pristatomos per dvi savaites nuo sutarties įsigaliojimo datos. Išimtiniais atvejais turime teisę pristatyti prekes per 45 kalendorines dienas.

Kadangi dirbtiniai augalai gali būti labai įvairių dydžių, naudojame skirtingus pristatymo būdus. Išsiuntus siuntą, klientui išsiunčiamas sekimo kodas, kad būtų galima stebėti siuntą realiu laiku.

Pastaba: ši informacija taikoma tik užsakymams, pateiktiems Green4Ever internetinėje parduotuvėje. Projektams ir bendradarbiavimams tiksli pristatymo informacija pateikiama pasiūlymo dokumente.

Pristatymas į nutolusias salas gali vėluoti dėl alternatyvaus transporto, oro sąlygų ar riboto pristatymo dienų skaičiaus. Tokiais atvejais pristatymo kaina gali būti didesnė dėl papildomų išlaidų.

Priklausomai nuo šalies gali prireikti dokumentų muitiniam tikrinimui. Siuntoms ES viduje dažniausiai to nereikia, tačiau siunčiant į teritorijas, kurios priklauso ES, bet yra už Europos ribų (pvz., Kanarų salos), gali būti taikoma muitinė. Pirkėjas gali atsisakyti padidintų pristatymo išlaidų – tokiu atveju užsakymas bus atšauktas ir pinigai grąžinti. Jei norite iš anksto patikrinti savo regiono pristatymo kainas ar laikus, susisiekite su mumis.

4. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims.
Pirkėjas turi teisę apžiūrėti prekę taip, kaip tai būtų leidžiama fizinėje parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms nustatyti, arba matomos naudojimo žymės, parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norint grąžinti prekę, per 14 dienų nuo gavimo būtina pateikti atsisakymo pareiškimą el. paštu info@green4ever.shop. Gavus prekę, visos pagal sutartį sumokėtos sumos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų. Parduotuvė gali sustabdyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba pateikiamas įrodymas apie jos išsiuntimą. Jei pirkėjas pasirenka brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias siūlomas, kainų skirtumas negrąžinamas. Parduotuvė gali atsisakyti sutarties, jei dėl klaidos nurodyta prekės kaina ženkliai skiriasi nuo rinkos vertės.

5. Nekokybiškos prekės

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitikimą sutarties sąlygoms ar trūkumus, kurie egzistavo prekių pristatymo metu. Pirkėjas turi informuoti parduotuvę apie pastebėtą defektą el. paštu info@green4ever.shop arba telefonu +372 880 1511 ne vėliau kaip per 14 dienų nuo gavimo. Parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po pristatymo. Jei prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako parduotuvė, ji bus pataisyta arba pakeista. Jei to padaryti neįmanoma, visa pirkimo suma bus grąžinta. Į skundą atsakoma raštu per 15 dienų.

6. Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Parduotuvė naudoja pirkėjo asmens duomenis tik užsakymo vykdymui ir pristatymui. Duomenys, reikalingi pristatymui, perduodami kurjeriui. Naujiniai ir pasiūlymai siunčiami tik tada, jei pirkėjas pats pasirinko juos gauti. Pirkėjas bet kada gali atsisakyti naujienlaiškių, parašydamas el. paštu arba paspaudęs nuorodą laiške.

7. Ginčų sprendimas

Visi skundai turi būti siunčiami el. paštu info@green4ever.shop arba teikiami telefonu +372 880 1511. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Komisijos paslaugos pirkėjui yra nemokamos. Pirkėjas taip pat gali naudotis ES ginčų sprendimo platformomis.