Dostava i povrati

Mogućnosti plaćanja

U Green4Ever internetskoj trgovini možete platiti putem svoje internetske banke kroz siguran, brz i jednostavan sustav. Odaberite svoju banku, unesite potrebne identifikacijske podatke i bit ćete preusmjereni na svoju internetsku banku. Tamo ćete vidjeti sve informacije o plaćanju, uključujući iznos. Nakon potvrde plaćanja, molimo kliknite “Povratak trgovcu” — ovaj korak je važan kako bismo primili potvrdu o uspješnom plaćanju i mogli započeti obradu vaše narudžbe.

Naravno, možete platiti i putem bankovne transakcije, bankovne kartice, PayPala, a nudimo i plaćanje putem računa.

Dostava

Dostupni proizvodi bit će poslani iz našeg centralnog skladišta čim je moguće. Svaki artikl pažljivo pakiramo kako bi ostao siguran tijekom transporta te stigao u stanju u kojem je i poslan. Koristimo dostavnu službu DPD, a određene proizvode moguće je poslati i u paketomat. Budući da paketomati imaju ograničen prostor, narudžbe poslane u DPD paketomat ne smiju prelaziti 60 cm u visinu ili širinu. Prilikom narudžbe opcija DPD paketomata prikazat će se samo ako vaši artikli zadovoljavaju te dimenzije.

Velike biljke i drveće dostavljaju se na posebnim paletama radi sigurne isporuke. Ako vaša narudžba to zahtijeva, kontaktirat ćemo vas unaprijed kako bismo potvrdili sve detalje dostave. Ako vam nešto nije jasno ili imate pitanja, kontaktirajte nas putem e-pošte info@green4ever.shop ili pozivom na +372 880 1511. Dostavu obavlja kurir. Većina narudžbi stiže unutar 2 tjedna, ali točna procjena prikazana je u tablici ispod svakog proizvoda. Tijekom razdoblja velike potražnje (npr. blagdana) moguća su kašnjenja zbog povećanog broja paketa — nažalost, to je izvan naše kontrole.

Dostupnost dostave

Napominjemo da se narudžbe za Maltu, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Cipar i Norvešku prihvaćaju samo ako je kupac spreman u cijelosti podmiriti poštanske troškove. Ako želite izvršiti narudžbu iz neke od navedenih zemalja, molimo vas da nas kontaktirate prije narudžbe kako bismo mogli potvrditi mogućnosti i troškove dostave.

Troškovi dostave za Hrvatsku

  • • DPD kurir: 34,99 €
  • • DPD paketomati: 29,99 €
  • • Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 200 €

Praćenje narudžbe: čim kurir preuzme vašu narudžbu, poslat ćemo vam kod za praćenje (s poveznicom) kako biste paket mogli pratiti u stvarnom vremenu. Možete kliknuti poveznicu u našoj e-pošti ili kopirati kod na stranicu kurira. Ovisno o dostavnoj službi, koristite:

  •  • Za DPD pošiljke: kliknite  ovdje.

Navedene informacije odnose se na narudžbe napravljene izravno putem Green4Ever internetske trgovine. Za projekte i suradnje, rokovi dostave i troškovi navedeni su u ponudi.

Povrati

Žao nam je ako biljka koju ste kupili u Green4Ever internetskoj trgovini nije ispunila vaša očekivanja. Nadamo se da ćete sljedeći put pronaći nešto što ćete voljeti u našem širokom asortimanu.

Kako vratiti proizvod: proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja. Prvo nam pošaljite e-poruku na info@green4ever.shop s vašim brojem narudžbe i kratkim razlogom povrata. Odgovorit ćemo vam i poslati DPD povratnu naljepnicu u roku od tri radna dana. Važno je da proizvod ne bude oštećen tijekom transporta i da stigne u istom stanju u kojem je dostavljen; pažljivo ga zapakirajte u originalnu ambalažu i sigurnom trakom pričvrstite DPD naljepnicu na paket.

Za manje artikle koristite DPD paketomat ili paket-shop. Veće pakete preuzet će DPD kurir.
Nakon što primimo povrat u izvornom stanju, izvršit ćemo puni povrat novca u roku od tri dana. Ako imate pitanja o dostavi ili povratu, pišite nam na info@green4ever.shop ili nazovite +372 880 1511 (pon–pet, 09:00–17:00).