The information below is required for social login
Σύνδεση
Δημιουργία νέου λογαριασμού
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης
1. Ισχύς της σύμβασης πώλησης, πληροφορίες προϊόντων και τιμών
Ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος Green4Ever (εφεξής το ηλεκτρονικό κατάστημα) είναι η Elanlu Commerce OÜ (αριθμός μητρώου 16223506). Οι όροι πώλησης ισχύουν για αγορές προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα εμφανίζονται δίπλα στα προϊόντα. Στην τιμή προστίθεται κόστος αποστολής. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία του αγοραστή και τον τρόπο αποστολής. Το κόστος αποστολής παρουσιάζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€). Οι πληροφορίες των προϊόντων παρέχονται ακριβώς δίπλα σε κάθε προϊόν στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
2. Υποβολή παραγγελίας
Προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι σας. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία και επιλέξτε τον κατάλληλο τρόπο αποστολής για να ολοκληρώσετε την παραγγελία. Το συνολικό κόστος θα εμφανιστεί στην οθόνη. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με κάρτα, PayPal, τιμολόγιο, τραπεζική μεταφορά ή με ασφάλεια μέσω των διαθέσιμων τραπεζών. NB! Όταν χρησιμοποιείτε τραπεζικό σύνδεσμο πληρωμής, επιβεβαιώστε την παραγγελία και μετά πατήστε το κουμπί «Επιστροφή στον έμπορο». Για πελάτες στην Εσθονία προσφέρουμε επίσης το Montonio Split δυνατότητα πληρωμής των προϊόντων έναν μήνα μετά την αγορά.
Τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία πληρωμών μεταφέρονται στον εξουσιοδοτημένο επεξεργαστή Montonio Finance OÜ. Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ όταν το ποσό πληρωμής μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε τα παραγγελθέντα προϊόντα λόγω εξάντλησης αποθέματος ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, ο αγοραστής θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό και τα χρήματα που καταβλήθηκαν (συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής) θα επιστραφούν άμεσα, όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ειδοποίηση.
3. Αποστολή
Τα προϊόντα παραδίδονται στην Ελλάδα και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
Οι παραγγελίες προς τη Μάλτα, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, την Κύπρο και τη Νορβηγία γίνονται δεκτές μόνο εφόσον ο πελάτης συμφωνήσει να καλύψει πλήρως όλα τα ταχυδρομικά και έξοδα διαχείρισης.
Διαθέσιμες επιλογές παραλαβής: courier και αυτόματο μηχάνημα παραλαβής DPD. Για επιλογή παραλαβής από μηχάνημα, οι διαστάσεις του δέματος δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 60 cm σε ύψος ή πλάτος ώστε να χωράει στη θυρίδα. Αν το προϊόν πληροί τις απαιτήσεις, η επιλογή αυτή εμφανίζεται αυτόματα. Με προηγούμενη συνεννόηση υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής από τον πελάτη.
Η χρέωση αποστολής με courier εξαρτάται από τη χώρα.
Όλες οι αποστολές γενικά φτάνουν στη διεύθυνση του αγοραστή μέσα σε δύο εβδομάδες από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της σύμβασης πώλησης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις έχουμε το δικαίωμα αποστολής έως και σε 45 ημερολογιακές ημέρες.
Καθώς τα τεχνητά φυτά διαφέρουν σημαντικά σε μέγεθος, χρησιμοποιούμε διάφορους τρόπους αποστολής. Παρ’ όλα αυτά, μόλις αποσταλούν τα προϊόντα, αποστέλλουμε στον πελάτη αριθμό εντοπισμού ώστε να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα.
PS! Όλα όσα αναφέρονται σε αυτή την παράγραφο ισχύουν μόνο για παραγγελίες που γίνονται απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Green4Ever. Για άλλες προσφορές, έργα ή συνεργασίες, οι πληροφορίες σχετικά με τιμές, χρόνους παράδοσης και λοιπές λεπτομέρειες παρέχονται στο έγγραφο προσφοράς που αποστέλλεται στον πελάτη.
Η αποστολή σε απομακρυσμένα νησιά μπορεί να καθυστερήσει λόγω εναλλακτικών και πιο αργών μεταφορών, καιρικών συνθηκών ή περιορισμένων ημερών παράδοσης. Λόγω πρόσθετων εξόδων από εναλλακτικές μεταφορές, αποθήκευση ή άλλες επιβαρύνσεις, το κόστος αποστολής μπορεί να είναι υψηλότερο.
Ανάλογα με την τοποθεσία, ενδέχεται να χρειαστούν έγγραφα τελωνειακού ελέγχου. Συνήθως δεν απαιτούνται για αποστολές εντός της ΕΕ. Ωστόσο, για νησιά που ανήκουν στην ΕΕ αλλά βρίσκονται εκτός Ευρώπης (όπως τα Κανάρια Νησιά), η αποστολή περνά από τελωνείο, καθώς το νησί μπορεί να θεωρηθεί περιοχή εκτός ΕΕ. Θα έχετε τη δυνατότητα να αρνηθείτε τυχόν αύξηση του κόστους αποστολής τότε θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Αν θέλετε να επιβεβαιώσετε εκ των προτέρων χρόνους ή κόστος αποστολής για την περιοχή σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας.
4. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση με το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 14 ημερών. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν ο αγοραστής είναι νομικό πρόσωπο.
Για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα προϊόντα δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που χρειάζεται για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, όπως θα επιτρεπόταν σε φυσικό κατάστημα. Αν τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί πέρα από το απαραίτητο ή υπάρχουν ίχνη χρήσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει δικαίωμα να μειώσει το ποσό της επιστροφής ανάλογα με τη μείωση της αξίας τους.
Για την επιστροφή προϊόντων πρέπει να αποσταλεί δήλωση υπαναχώρησης στο e mail info@green4ever.shop εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων, το ηλεκτρονικό κατάστημα επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον αγοραστή άμεσα και το αργότερο εντός 14 ημερών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο αγοραστής παράσχει απόδειξη αποστολής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αν ο αγοραστής έχει επιλέξει τρόπο αποστολής ακριβότερο από τον φθηνότερο διαθέσιμο, το κατάστημα δεν υποχρεούται να επιστρέψει τη διαφορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση και να ζητήσει επιστροφή των προϊόντων αν η τιμή που εμφανίζεται στο κατάστημα είναι σημαντικά χαμηλότερη από την κανονική λόγω λάθους.
5. Ελαττωματικά προϊόντα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι υπεύθυνο για τη μη συμμόρφωση των προϊόντων με τους όρους της σύμβασης ή για ελαττώματα που υπήρχαν ήδη κατά την παράδοση. Ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει το ηλεκτρονικό κατάστημα για το ελάττωμα στέλνοντας email στο info@green4ever.shop ή καλώντας στο +372 880 1511 μόλις το διαπιστώσει και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την παραλαβή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα που εμφανίζονται μετά την παράδοση. Αν τα προϊόντα που αγοράστηκαν έχουν ελαττώματα για τα οποία το κατάστημα ευθύνεται, το κατάστημα θα τα επισκευάσει ή θα τα αντικαταστήσει. Αν δεν μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν, θα επιστραφούν όλα τα ποσά που έχουν καταβληθεί. Η απάντηση στο παράπονο αποστέλλεται εγγράφως ή με τρόπο που επιτρέπει γραπτή αναπαραγωγή εντός 15 ημερών.
6. Άμεσο μάρκετινγκ και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που εισάγει ο αγοραστής μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα στον πάροχο μεταφορών για την παράδοση των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλει ενημερωτικά δελτία και προσφορές στη διεύθυνση email του αγοραστή μόνο αν ο αγοραστής έχει δηλώσει ότι επιθυμεί να τα λαμβάνει. Ο αγοραστής μπορεί να διαγραφεί από τη λίστα ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντάς μας μέσω email ή ακολουθώντας τις οδηγίες στο σχετικό μήνυμα.
7. Επίλυση διαφορών
Όλα τα παράπονα σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να αποστέλλονται στο info@green4ever.shop ή να υποβάλλονται τηλεφωνικά στο +372 880 1511. Αν ο αγοραστής και το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν καταφέρουν να επιλύσουν τη διαφορά με συμφωνία, ο αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών. Η Επιτροπή είναι αρμόδια για διαφορές που προκύπτουν από τη σύμβαση μεταξύ αγοραστή και ηλεκτρονικού καταστήματος. Η επίλυση διαφορών από την Επιτροπή είναι δωρεάν για τον αγοραστή. Ο αγοραστής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στους φορείς επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.