Toimitus- ja maksutavat

Maksutavat

Green4Ever-verkkokaupassa voit maksaa verkkopankissasi turvallisen, nopean ja helpon järjestelmän kautta. Valitse pankkisi, syötä tarvittavat tunnistautumistiedot ja sinut ohjataan verkkopankkiisi. Siellä näet kaikki maksutiedot, myös maksettavan summan. Maksun vahvistamisen jälkeen klikkaa “Palaa kauppiaalle” — tämä vaihe on tärkeä, jotta saamme ilmoituksen o onnistuneesta maksusta ja voimme aloittaa tilauksesi käsittelyn.

Voit tietenkin maksaa myös pankkisiirrolla, pankkikortilla, PayPalilla, ja tarjoamme myös laskulla maksamisen.

Toimitus

Varastossa olevat tuotteet lähetetään keskusvarastoltamme mahdollisimman nopeasti. Pakkaamme jokaisen tuotteen huolellisesti, jotta se pysyy turvassa kuljetuksen aikana ja saapuu samassa kunnossa kuin lähtiessä. Käytämme DPD-kuriireja, ja tietyt tuotteet voidaan lähettää myös pakettiautomaattiin. Pakettiautomaateissa on kuitenkin kokorajoituksia, joten DPD:n automaattiin lähetettävät paketit eivät saa ylittää 60 cm korkeudessa tai leveydessä. Tilauksen yhteydessä DPD-automaattivaihtoehto näkyy vain, jos valitsemasi tuotteet mahtuvat näihin mittoihin.

Suuret kasvit ja puut toimitetaan erityisillä lavoilla turvallista kuljetusta varten. Jos tilauksesi vaatii tämän, otamme sinuun etukäteen yhteyttä toimitustietojen vahvistamiseksi. Jos jokin jää epäselväksi tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@green4ever.shop tai soita +372 880 1511. Toimituksesta vastaa kuriiri. Suurin osa tilauksista saapuu 2 viikon kuluessa, mutta tarkka arvio näkyy tuotteen alla olevassa taulukossa. Kiireaikoina (esim. juhlapyhät) voi esiintyä viivästyksiä lisääntyneen pakettimäärän vuoksi — valitettavasti tämä ei ole meidän hallinnassamme.

Toimitusalue

Huomioithan, että tilaukset Maltalle, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Kyprokselle ja Norjaan hyväksytään vain, jos asiakas on valmis maksamaan kaikki postikulut. Jos haluat tehdä tilauksen jostakin näistä maista, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, jotta voimme vahvistaa toimitusvaihtoehdot ja kustannukset.

Toimituskulut Suomeen

• • DPD noutopisteet: 9,99 €
• • DPD-pakettipalvelu: 14,99 €
• • Ilmainen toimitus kaikille tilauksille yli 200 €

Tilauksen seuranta: heti kun tilauksesi on luovutettu kuriirille, lähetämme sinulle seurantakoodin (linkillä), jotta voit seurata lähetystä reaaliajassa. Voit klikata sähköpostissa olevaa linkkiä tai kopioida koodin kuriirin seurantasivulle. Riippuen toimitustavasta, käytä:

•  • DPD/Postnord-lähetykset: klikkaa  tätä.

Yllä olevat tiedot koskevat tilauksia, jotka on tehty suoraan Green4Ever-verkkokaupassa. Projekteissa ja yhteistyökumppanuuksissa toimitusajat ja kustannukset ilmoitetaan tarjouksessa.

Palautukset

Olemme pahoillamme, jos Green4Ever-verkkokaupasta ostamasi kasvi ei vastannut odotuksiasi. Toivomme, että löydät seuraavalla kerralla jotakin mieluisaa laajasta valikoimastamme.

Miten palauttaa tuote: voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lähetä ensin sähköposti osoitteeseen info@green4ever.shop tilausnumerosi ja lyhyt selitys palautuksen syystä. Vastaamme ja lähetämme sinulle DPD:n palautuslipukkeen kolmen arkipäivän kuluessa. On tärkeää, että tuote ei vahingoitu kuljetuksessa ja että se saapuu samassa kunnossa kuin toimitettaessa; pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja kiinnitä DPD-lipuke tukevasti pakkauksen päälle.

Pienemmät tuotteet palautetaan DPD:n pakettiautomaatilla tai noutopisteessä. Suuremmat paketit noutaa DPD-kuriiri.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen alkuperäisessä kunnossa, hyvitämme koko summan kolmen päivän kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai palautuksista, lähetä sähköposti osoitteeseen info@green4ever.shop tai soita +372 880 1511 (ma–pe, 09:00–17:00).