Maksutavat

Green4Ever-verkkokaupassa voit maksaa tilauksesi nopean ja helpon pankkilinkin kautta, joka ohjautuu turvalliseen maksuympäristöön. Valitse haluamasi pankkilinkki tilauksen tekemisen jälkeen. Kun olet antanut käyttäjätunnuksen ja salasanat, sinut ohjataan valittuun Internet-pankkiin. Seuraavassa näytetään maksutoimeksianto, josta näkyy maksettava summa. Kun olet vahvistanut maksutoimeksiannon, klikkaa "Takaisin kauppiaan" -painiketta. On tärkeää, että tiedot maksun onnistumisesta saapuvat meille välittömästi ja pääsemme käsittelemään tilausta. Yritysasiakkaille tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa laskulla. Voit maksaa myös Visa/Mastercard, tilisiirrolla, PayPalilla ja laskulla.

Makseviisid


Tavaroiden toimitus

Toimitamme tilatut tavarat välittömästi yrityksen keskusvarastosta, jos tavarat ovat saatavilla. Kuljetuksessa tuotteiden varovainen käsittely on tärkeää, ja jotta tilaamasi tuotteet tulevat perille samassa kunnossa kuin varastolta lähetettäessä, käytämme kuriiri- ja DPD-pakettiautomaattien korkealaatuisia pakettipalveluja. Jälkimmäinen asettaa tietyt rajat kuljetuslaatikon mitoille, mutta jopa 60 cm korkeita tuotteita voidaan tilata sinne. Tilausta tehtäessä DPD-pakettiautomaattien valinta ilmestyy automaattisesti, jos kuljetustapa on mahdollinen kyseiselle tilaukselle. Muuten sitä ei näytetä vaihtoehtona.

Lähetämme myös suurikokoisia tekokasveja ja puita erikseen sovittaessa. Tehtyänne tilauksen, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme tuotteen saapumisajasta. Ota yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +372 880 1511, jos haluat kysyä lisätietoja. Kuriiriyhtiö vastaa tavaroiden toimittamisesta. Lähetyksen saapuminen kestää jopa kaksi viikkoa. Tietty aika on lueteltu tuotteen alla taulukossa. Poikkeuksia saattaa olla kiireisimpinä aikoja ennen lomakautta ja lomien aikana, jolloin lähetysten määrä kasvaa merkittävästi.


Kuriirikuljetuskustannukset. Kuriirikuljetuskustannukset DPD 17,95 euroa. Tilattaessa DPD-pakettiautomaattiin toimituskulut ovat 8,95 €. Yli 150 euron tilauksille toimitus on ilmainen.

 

Tilausten seuranta:: Heti kun tavarat on lähetetty, lähetämme asiakkaalle seurantakoodin pysyäksesi ajan tasalla paketin sijainnista – klikkaa annettuja linkkejä. Voit myös hakea lähetyksen sijainnin kirjoittamalla koodin kuriiriyhtiön verkkosivustolla olevaan kenttään. Kuriiriyhtiön ohjeet:

  •  • Kuljetustietoja, jos DPD on vastuussa pakettikuljetuksesta, löytyy täältä.
  •  • Jos kuljetus on DHL vastuulla, lähetysreitti löytyy täältä.

 

Yllä olevat ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka on tehty suoraan Green4Ever-verkkokauppaympäristön kautta. Suurempien projektien, hankintojen ja hintatarjousten tapauksessa asiakas löytää tietyn tilauksen toimitusajan, hintatiedot ja kaiken muun tärkeän hänelle toimitetusta tarjouksesta.

Palautusoikeus

Olemme todella pahoillamme, jos Green4Ever-verkkokaupasta ostetut tavarat eivät vastanneet odotuksiasi ja olet päättänyt palauttaa sen meille. Toivomme kuitenkin, että tulevaisuudessa löydät tuotevalikoimastamme mieleisesi!

Palautusprosessin kuvaus. Sinulla on oikeus palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa. Lähetä ensin ilmoitus sähköpostiosoitteeseemme [email protected]. Ilmoita kirjeessä tarkalleen, mihin tuotteeseen et ole tyytyväinen. Vastaamme pyyntöösi kolmen päivän kuluessa ja lähetämme vastauksen mukana DPD-palautustarran. On erittäin tärkeää, että palautetut tavarat eivät pääse vahingoittumaan kuljetuksen aikana ja että ne saapuvat meille samassa kunnossa, kuin ne saapuivat sinulle. Pakkaa siksi tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja kiinnitä painettu DPD-palautustarra.

Jos haluat lähettää pienempiä tuotteita, käytä DPD-pakettiautomaattia. Suurempien tuotteiden tapauksessa asiakas voi kuitenkin kääntyä DPD-kuriirin puoleen, joka noutaa tavarat itse.
Kun olemme saaneet tuotteen takaisin, maksamme ostoksen kokonaisuudessaan kolmen päivän kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainitulla sähköpostiosoitteella tai numerolla +372 880 1511, vastaamme puheluihisi ma-pe 9:00-17:00.