Myyntiehdot

1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat

Green4Ever-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Elanlu Commerce OÜ (rekisterinumero 16223506). Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta tehtyjä ostoksia. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilauksen yhteydessä. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€). Tuotetiedot esitetään tuotteen vieressä verkkokaupassa.

2. Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tehdäksesi tilauksen. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa. Kokonaishinta näkyy tämän jälkeen näytöllä. Maksun voi suorittaa pankkikortilla, PayPalilla, laskulla, pankkisiirrolla tai turvallisesti tarjottujen pankkien kautta. HUOM! Käyttäessäsi pankkilinkkiä vahvista tilaus ja klikkaa sen jälkeen ‘Palaa kauppiaalle’ -painiketta. Virolaisille asiakkaille tarjoamme myös Montonio Split -vaihtoehdon, jonka avulla tuotteet voi maksaa kuukautta myöhemmin. 

Maksun suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle. Sopimus astuu voimaan, kun maksu on siirtynyt verkkokaupan pankkitilille. Mikäli tilausta ei voida toimittaa varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

3. Toimitus

Tuotteita toimitetaan sekä Viroon että muihin maihin. Mahdolliset toimitustavat ovat: kuriiritoimitus ja DPD-pakettiautomaatti. Pakettiautomaatti voidaan valita vain, jos paketin mitat eivät ylitä 60 cm korkeudessa/leveyssä. Jos tuote täyttää ehdot, pakettiautomaattivaihtoehto ilmestyy automaattisesti. Sopimalla etukäteen myös nouto on mahdollinen.

Kuriiritoimituksen hinta riippuu vastaanottajan maasta.

Kaikki lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen kahden viikon kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa meillä on oikeus toimittaa tuotteet enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Koska tekokasvien koko vaihtelee merkittävästi, käytämme useita erilaisia toimitustapoja. Heti kun tuotteet lähetetään, lähetämme asiakkaalle seurantakoodin, jotta pakettia voi seurata reaaliajassa.

PS! Kaikki tämän kappaleen tiedot koskevat ainoastaan suoraan Green4Ever-verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Projekteissa, ehdotuksissa ja yhteistyötilauksissa tarkat hinnat, toimitusajat jne. ilmoitetaan asiakkaalle lähetettävässä tarjousasiakirjassa.

Toimitus syrjäisille saarille voi viivästyä hitaampien kuljetusten, sääolosuhteiden tai harvempien jakelupäivien vuoksi. Vaihtoehtoisista kuljetuksista, varastoinnista tai muista lisämaksuista johtuen toimituskustannukset voivat olla korkeammat.

Sijainnista riippuen toimitukseen voi liittyä tulliasiakirjojen laatiminen. EU:n sisällä niitä ei yleensä tarvita. Jos toimitus kohteeseen, joka kuuluu EU:hun mutta ei sijaitse Euroopassa (kuten Kanariansaaret), lähetys voi kulkea tullin kautta. Asiakkaalla on tällöin mahdollisuus kieltäytyä lisäkuluista – tällaisessa tapauksessa tilaamme perutaan ja rahat palautetaan. Mikäli haluat ottaa selvää toimitusajoista/kustannuksista etukäteen, ota meihin rohkeasti yhteyttä.

4. Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta tuotteita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, kuten fyysisessä myymälässä testattaessa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sallittua tai siinä on käytön merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tuotteen sinun tulee lähettää peruuttamisilmoitus osoitteeseen info@green4ever.shop 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen saavuttua verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki tämän maksamat suoritukset, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Verkkokaupalla on oikeus pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes ostaja esittää todisteen palautuksesta. Jos ostaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman edullisimman vaihtoehdon, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan ylimääräistä kustannusta. Verkkokaupalla on oikeus perua myynti ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on ollut merkittävästi alempi selkeän hinnoitteluvirheen vuoksi.

5. Vialliset tuotteet

Verkkokauppa vastaa tuotteiden sopimattomuudesta tai virheistä, jotka ovat olleet olemassa toimitushetkellä. Ostajan on ilmoitettava viasta verkkokaupalle sähköpostitse info@green4ever.shop tai soittamalla +372 880 1511 heti vian havaitsemisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteiden toimittamisen jälkeen. Jos tuotteessa on verkkokaupan vastuulla oleva virhe, tuote korjataan tai vaihdetaan. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen mukaiset maksut. Verkkokauppa vastaa asiakkaan valitukseen kirjallisesti tai sähköisesti 15 päivän kuluessa.

6. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja yksinomaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen. Henkilötiedot välitetään kuljetuspalvelulle toimitusta varten. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiin vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja valitsemalla haluavansa vastaanottaa markkinointia. Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeet ja tarjoukset ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla sähköpostiviestissä olevia ohjeita.

7. Riitojen ratkaisu

Kaikki ostajan tekemät valitukset verkkokauppaa kohtaan tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@green4ever.shop tai esittää soittamalla numeroon +372 880 1511. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pääse sopuun, ostaja voi ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunta käsittelee kuluttajan ja verkkokaupan välisiä sopimusriitoja. Lautakunnan käsittely on maksutonta ostajalle. Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin riidanratkaisuelimiä.