Envíos y Devoluciones

Opciones de pago

En la tienda online Green4Ever puede pagar a través de su banca online mediante un sistema seguro, rápido y sencillo. Seleccione su banco, introduzca los datos necesarios y será redirigido a su banca por internet. Allí verá toda la información del pago, incluido el importe. Después de confirmar el pago, haga clic en «Volver al comerciante». Este paso es importante para que recibamos la notificación correcta y podamos comenzar a procesar su pedido.

También puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta, PayPal y ofrecemos la posibilidad de pagar por factura.

La entrega

Los productos disponibles se enviarán desde nuestro almacén central lo antes posible. Empaquetamos cada artículo con mucho cuidado para protegerlo durante el transporte y que llegue en perfectas condiciones. Trabajamos con mensajería DPD/SEUR y algunos productos pueden enviarse a un punto de recogida. Debido al espacio limitado, los pedidos enviados a un casillero DPD/SEUR no pueden superar los 60 cm de altura o anchura. Al realizar su pedido, la opción DPD/SEUR aparecerá solo si los artículos cumplen estas medidas.

Las plantas y árboles de gran tamaño se entregan en palets especiales para garantizar un transporte seguro. Si su pedido lo requiere, nos pondremos en contacto con usted antes del envío para confirmar los detalles. Si algo no está claro o tiene preguntas, contáctenos en info@green4ever.shop o en el +372 880 1511. La entrega la realiza el mensajero. La mayoría de pedidos llega en un plazo de 2 semanas, aunque el tiempo exacto se muestra en la tabla de cada producto. En periodos de alta demanda (por ejemplo, festivos), pueden producirse retrasos por el gran volumen de paquetes, algo que lamentablemente no podemos controlar.

Disponibilidad de envío

Tenga en cuenta que los pedidos a Malta, el Reino Unido, Suiza, Chipre y Noruega solo se aceptan si el cliente está dispuesto a cubrir la totalidad de los costes postales. Si desea realizar un pedido desde uno de estos países, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para que podamos confirmar las opciones y los costes de envío.

Costes de envío para España

  • • Mensajero DPD/SEUR: 24,99 €
  • • Puntos de recogida DPD/SEUR: 19,99 €
  • • Envío gratuito en pedidos superiores a 200 €

Seguimiento de su pedido: en cuanto el pedido se entregue al mensajero, le enviaremos un código de seguimiento (con enlace) para que pueda ver el estado del paquete en tiempo real. Puede hacer clic directamente en el enlace o introducir el código en la web del transportista. Según el servicio, utilice:

  •  • Para envíos DPD/SEUR: haga clic  aquí.

La información anterior se aplica a pedidos realizados directamente en la tienda online de Green4Ever. Para proyectos y colaboraciones, los plazos y costes se especifican en la oferta enviada.

Devoluciones

Lamentamos mucho si la planta que compró en la tienda online Green4Ever no cumplió sus expectativas. Esperamos que en su próxima visita encuentre algo que le encante entre nuestra amplia gama.

Cómo devolver un producto: puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. En primer lugar, envíe un correo a info@green4ever.shop con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución. Le responderemos y le enviaremos una etiqueta de devolución de DPD en un plazo de tres días laborables. Es importante que el producto no sufra daños durante el transporte y llegue en el mismo estado en que fue entregado. Por favor, embálelo cuidadosamente en el embalaje original y coloque la etiqueta DPD en la parte superior del paquete.

Los artículos pequeños deben devolverse a través de un casillero o punto de recogida DPD. Los paquetes grandes serán recogidos por un mensajero DPD.
Una vez recibamos el producto en su estado original, emitiremos el reembolso completo en un plazo de tres días. Si tiene preguntas sobre la entrega o las devoluciones, escriba a info@green4ever.shop o llame al +372 880 1511 (lun–vie, 09:00–17:00).