Zahlungsmöglichkeiten

Im Green4Ever-Onlineshop werden Ihre Zahlungen übersichtlich und sicher abgewickelt. Sie können per Visa/Mastercard Bankkarte, Banküberweisung, PayPal und Rechnung bezahlen.

Lieferung

Die verfügbaren Produkte werden so schnell wie möglich aus dem Zentrallager verschickt. Die Produkte werden mit großer Sorgfalt verpackt, um ihre Sicherheit während des Transports zu gewährleisten, damit sie in demselben Zustand beim Kunden ankommen, in dem sie das Lager verlassen haben. Wir nutzen DHL und DPD als Kurierdienste und versenden bestimmte Produkte auch in Paketkästen. Da das Schließfach nur so groß ist, gibt es einige Beschränkungen, was bedeutet, dass die Produkte, die für die Paketmaschine bestellt werden, nicht größer als 60 cm in der Höhe/Breite sein dürfen. Bei der Bestellung erscheint die Option DPD Schließfach nur, wenn die ausgewählten Produkte die Größenanforderungen erfüllen.

Die großen Pflanzen und Bäume werden auf bestimmten Paletten geliefert, die für einen sicheren Transport verwendet werden. Wenn Ihre Bestellung auf diese Weise zugestellt werden muss, werden wir Sie vorher kontaktieren und alle Details über die Lieferung besprechen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer +372 5553 1980 an, wenn etwas unklar bleibt oder Sie zusätzliche Fragen haben. Der Kurier ist für die Zustellung der Ware verantwortlich. Normalerweise werden die Produkte innerhalb zwei Wochen geliefert, aber die geschätzte Lieferzeit ist in der Tabelle unter jedem Produkt angegeben. Zu Verzögerungen kann es während der Ferienzeit kommen, wenn die Gesamtmenge der Pakete erheblich ansteigt. Leider sind uns in dieser Situation die Hände gebunden.  

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab.

• • Deutschland und jedes andere Land in Europa: 9,95 €. Kostenloser Versand für Bestellungen über 250 €.

PS! Die oben genannten Informationen zum Versand gelten nur für Bestellungen, die direkt über den Green4Ever-Onlineshop getätigt werden. Für andere Angebote, Projekte und Kooperationen finden Sie die Informationen über die genauen Preise und Lieferzeiten in dem Angebotsdokument, das dem Kunden zugesandt wird.

Nachverfolgung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung zum Versand übergeben wurde, senden wir Ihnen einen Tracking-Code, um über den genauen Standort Ihres Pakets auf dem Laufenden zu sein. Sie brauchen nur auf den Code zu klicken. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Tracking-Code zu kopieren und in das entsprechende Feld auf der Website des Kurierdienstes einzufügen. Je nach Unternehmen wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• • Informationen über das Paket, wenn es mit DPD versandt wird, finden Sie hier.
• • Informationen über das Paket, wenn es mit DHL verschickt wird, finden Sie hier.

Die oben genannten Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die direkt über den Green4Ever-Onlineshop getätigt werden. Für andere Projekte und Kooperationen finden Sie die Informationen über die Lieferzeiten und -kosten im Angebotsdokument.

Rückgabe

Zunächst tut es uns sehr leid, wenn die im Green4Ever-Onlineshop gekaufte Pflanze nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch etwas aus unserem breiten Sortiment finden werden, das Ihnen gefällt!

Rückgabe der Ware. Der Kunde hat ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Der erste Schritt wäre, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Wir bitten Sie, den Grund für die Rücksendung zu erläutern. Wir werden Ihnen innerhalb von drei Werktagen antworten und Ihnen das DPD-Rücksendeetikett zusenden. Es ist sehr wichtig, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird und in der gleichen Form bei uns ankommt, wie es bei Ihnen angekommen ist. Wir bitten Sie, die Ware sorgfältig in der Originalverpackung zu verpacken. Der DPD-Aufkleber muss oben auf dem Paket angebracht werden.

Bei der Rücksendung kleinerer Artikel bitten wir Sie, den DPD Paketautomaten/Schließfach oder das Depot zu benutzen. Größere Pakete werden von einem DPD-Kurier abgeholt. Nachdem wir die zurückgesendeten Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von drei Tagen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Fragen zur Lieferung oder Rückgabe haben. Schicken Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie +372 5553 1980 an, die Anrufe werden von Montag bis Freitag von 9:00-17:00 Uhr beantwortet.