Lieferung und Rücksendungen

Zahlungsmöglichkeiten

Im Green4Ever Onlineshop kannst du über deine Online Bank bezahlen – schnell, sicher und einfach. Wähle deine Bank aus, gib die erforderlichen Zugangsdaten ein und du wirst zu deinem Online Banking weitergeleitet. Dort siehst du alle Zahlungsinformationen, einschließlich des zu zahlenden Betrags. Nachdem du die Zahlung bestätigt hast, klicke bitte auf „Zurück zum Händler“. Dieser Schritt ist wichtig, damit wir die Zahlungsbestätigung erhalten und deine Bestellung bearbeiten können.

Natürlich kannst du auch per Banküberweisung, Bankkarte, PayPal bezahlen, und wir bieten ebenfalls die Zahlung per Rechnung an.

Die Lieferung

Die verfügbaren Produkte werden so schnell wie möglich aus unserem Zentrallager versendet. Wir verpacken jedes Produkt mit großer Sorgfalt, damit es während des Transports geschützt ist und in einwandfreiem Zustand ankommt. Wir nutzen DPD als Kurierdienst, und einige Produkte können an eine Paketstation gesendet werden. Da Paketstationen begrenzten Platz haben, dürfen Bestellungen an eine DPD Paketstation nicht höher oder breiter als 60 cm sein. Wenn du deine Bestellung aufgibst, erscheint die Option DPD Paketstation nur dann, wenn die ausgewählten Produkte diese Größenanforderungen erfüllen.

Große Pflanzen und Bäume werden für einen sicheren Transport auf speziellen Paletten geliefert. Sollte dies für deine Bestellung erforderlich sein, kontaktieren wir dich im Voraus, um alle Lieferdetails zu bestätigen. Wenn etwas unklar ist oder du Fragen hast, kontaktiere uns per E Mail info@green4ever.shop oder telefonisch unter +372 880 1511. Die Lieferungen werden vom Kurier durchgeführt. Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 2 Wochen ein, aber die genaue Lieferzeit wird in der Tabelle unter jedem Produkt angezeigt. In Hochsaisonzeiten (z. B. Feiertage) kann es aufgrund des erhöhten Paketaufkommens zu Verzögerungen kommen – dies liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.

Verfügbarkeit der Lieferung

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Malta, in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Zypern und nach Norwegen nur angenommen werden, wenn der Kunde bereit ist, die vollständigen Portokosten zu übernehmen. Wenn Sie eine Bestellung aus einem dieser Länder aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir die Versandoptionen und -kosten bestätigen können.

Versandkosten für Österreich

  • • DPD Kurier: 24,99 €
  • • DPD Abholstationen: 19,99 €
  • • Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 200 €

Sendungsverfolgung: Sobald deine Bestellung an den Kurier übergeben wurde, senden wir dir einen Tracking Code (mit Link), damit du das Paket in Echtzeit verfolgen kannst. Du kannst entweder auf den Link in unserer E Mail klicken oder den Code auf der Tracking Seite des Kuriers eingeben. Je nach Versanddienst nutze:

  • • Für DPD Sendungen: klicke hier.

Die oben genannten Informationen gelten für Bestellungen, die direkt über den Green4Ever Onlineshop aufgegeben werden. Für Projekte und Kooperationen werden Lieferzeiten und Kosten im Angebotsdokument angegeben.

Rücksendungen

Es tut uns sehr leid, wenn die im Green4Ever Onlineshop gekaufte Pflanze nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass du das nächste Mal etwas findest, das dir gefällt.

So sendest du ein Produkt zurück: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sende uns zuerst eine E Mail an info@green4ever.shop mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Rücksende Begründung. Wir antworten dir und senden dir innerhalb von drei Werktagen ein DPD Rücksendeetikett. Wichtig ist, dass das Produkt unbeschädigt bleibt und in demselben Zustand ankommt, in dem es geliefert wurde. Bitte verpacke es sorgfältig in der Originalverpackung und bringe das DPD Etikett gut sichtbar oben am Paket an.

Für kleinere Artikel nutze bitte eine DPD Paketstation oder einen Paketshop. Größere Pakete werden von einem DPD Kurier abgeholt.
Nachdem wir die Rücksendung im Originalzustand erhalten haben, veranlassen wir innerhalb von drei Tagen eine vollständige Rückerstattung. Wenn du Fragen zu Lieferung oder Rücksendungen hast, schreibe uns an info@green4ever.shop oder rufe +372 880 1511 an (Mo Fr, 09:00–17:00).